سياسة الخصوصية

نحن في [drop care] نلتزم بحماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم الشخصية عند استخدام الموقع أو التطبيق تشرح هذه السياسة كيفية جمع البيانات واستخدامها وحمايتها.

2. جمع المعلومات
قد نجمع المعلومات التالية عند استخدامك للمنصة:
البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، العنوان، بيانات الهوية أو الإقامة (للمندوبين).
بيانات الطلبات: تفاصيل المنتجات المطلوبة، الفواتير، والتواصل مع الصيدليات والمندوبين.
بيانات الاستخدام: تاريخ ووقت الدخول، الصفحات أو الأقسام التي تم تصفحها، ومعلومات الجهاز والاتصال.

3. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
تقديم خدمات الطلب، الاستشارة، والتوصيل بشكل دقيق وفعال.
معالجة المدفوعات والفواتير الإلكترونية.
تحسين تجربة المستخدم وتطوير المنصة.
التواصل مع المستخدمين لتأكيد الطلبات أو تقديم الدعم الفني.
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

4. مشاركة المعلومات
قد نشارك بيانات المستخدمين مع:
الصيدليات: لتلبية طلبات الاستشارة والدواء.
مندوبي التوصيل أو شركات التوصيل: لتسهيل توصيل الطلبات إلى العملاء.
الجهات القانونية والرسمية: عند الطلب القانوني أو للامتثال للقوانين المعمول بها.

5. حماية المعلومات
نستخدم وسائل حماية تقنية وإدارية للحفاظ على سرية البيانات ومنع الوصول غير المصرح به.
جميع البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع يتم التعامل معها وفق بروتوكولات الأمان المشهورة.

6. حقوق المستخدمين
يمكن للمستخدم طلب الوصول إلى بياناته، تعديلها، أو حذفها عند الحاجة.
يمكن للمستخدم اختيار عدم مشاركة بعض البيانات غير الأساسية، مع العلم أن ذلك قد يؤثر على جودة الخدمة.

7. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل سلوك المستخدم على الموقع أو التطبيق.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية في أي وقت سيتم نشر أي تغييرات على الموقع أو التطبيق، ويعتبر استمرار استخدام المنصة بعد النشر بمثابة قبولك للسياسة الجديدة.

9. التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر قسم تواصل معنا في التطبيق أو الموقع.